随着互联网+时代的到来，全新的营销渠道已经渗透到各行各业，对于暖气片行业，传统的销售方式受到了巨大的影响。然而，从实际发展的角度来看，电子商务并不能完全取代实体店。而互联网对暖气片实体店确实产生了巨大的冲击力，只有利用服务提升竞争力，提高服务管理水平，才能创造更多的效益。

1、利用服务提高竞争力

    对于暖气片产品，在网上购物的过程中，一般公众都会关注顾客的评价，这在很大程度上受到口碑效应的影响。实体店不能给顾客一个透明的定量评价，但能给顾客比网上更可靠的服务和承诺。例如，商品的赎回和退货制度、三包质量承诺、积分兑现机制、上门服务等，线下实体店的服务、承诺，如果放在一起，可以赢得消费者的现场购物，也可以赢得顾客的现场购物。一些专业人士指出，如果实体店能够提供含金量的线下服务，将成为实体店的优势之一。

2、服务影响深度管理

    对于实体店的管理，大多数线下购物的消费者更倾向于谨慎选择，并在深入比较后做出购买决定。尤其是对于中老年人来说，购物是谨慎和保守的。实体店应该抓住这类客户群，因为他们可能是最忠实的客户，他们的服务应该更加细心，要经得起考验，千万不要抱怨客户的考验。只有包容消费者，我们才能赢得信任。如果这样的群体仍然无法掌握，实体店如何生存？顾客的考验是一种正常现象，没有考验那来的信任，没有信任那来的定单，我们需要的是优化产品管理和增加服务品质。

3、完善服务是关键

    众所周知，“以用户为中心”是线下实体店的宗旨。实体店的产品特点和地域差异的本质是什么，真正让消费者追求的是什么？因为他们能更好地满足消费者的需求。因此，那些了解顾客内在需求、提供售前、中、后服务的店家，才能赢得顾客的信任，立于不败之地，逆流而上。

    总之，互联网发展速度很快，让很多实体店主还没来得极适应，就已经受到不同程度的伤害，感到自己定单下降，这是他们对互联网的认识不全面，其实在社会发展的今天，人们已经跟互联网分不开了，所以实体店主应该把电子商务与实体店有机的结合，才是唯一的出路，实现线上、线下共同发展，相铺相成，才能赢得明天的客户，才能看到未来的光明。