暖气片漏水一直是厂家售后出现纠纷最多的事项，而纠纷的焦点在于哪些情况是由暖气片厂家负责，而哪些又该用户自己承担的呢？这个界线有时也很难明确，这就造成业主与厂家之间的不信任，大多数业主会认为这是厂家在推卸责任，而对于厂家来说，规章制度要明确，不该自己承担的决不能开先例，因为他要面对的不是你一家，而是全国的所有用户，一碗水端不平就会把好不容易树立起来的暖气片品牌给砸坏了；下面我们一起来分析下这两者他们的各自责任：

    1、暖气片自身漏水：造成这一情况有两种可能，一是暖气片自身质量不问题，有沙眼或对水质的评估出错，酸碱度过高而采用钢制暖气片了，另一种是由于业主在使用过程中，人为的对暖气片自身造成损伤，而没有及时的修复使暖气片损坏的，这其中暖气片自身质量有问题的需要厂家无条件承担责任，而水质问题或对暖气片造成损伤的需要业主自行承担；

    2、辅料漏水：这种情况与暖气片漏水情况基本一样，主要看厂家是不是所购买暖气片厂家了，如果厂家一样就好处理了，不一样安装师傅要做为第三方来承担责任；

    3、管件阀门接口漏水：这可以肯定是施工质量出现了问题，直接找安装人员来承担责任就行了，所以我们在暖气片安装时，提醒大家最好所需安装人员和辅料与买所购买暖气片厂家保持一致，这样一来，不管是不是暖气片漏水，不管什么问题，只要不是我们人为损坏，一切问题就由厂家负责。