出现暖气片漏水以后我们该找谁?2020-9-22 14:27:26         标签:暖气片漏水
    暖气片漏水一直是厂家售后出现纠纷最多的事项,而纠纷的焦点在于哪些情况是由暖气片厂家负责,而哪些又该用户自己承担的呢?这个界线有时也很难明确,这就造成业主与厂家之间的不信任,大多数业主会认为这是厂家在推卸责任,而对于厂家来说,规章制度要明确,不该自己承担的决不能开先例,因为他要面对的不是你一家,而是全国的所有用户,一碗水端不平就会把好不容易树立起来的暖气片品牌给砸坏了;下面我们一起来分析下这两者他们的各自责任:

    1、暖气片自身漏水:造成这一情况有两种可能,一是暖气片自身质量不问题,有沙眼或对水质的评估出错,酸碱度过高而采用钢制暖气片了,另一种是由于业主在使用过程中,人为的对暖气片自身造成损伤,而没有及时的修复使暖气片损坏的,这其中暖气片自身质量有问题的需要厂家无条件承担责任,而水质问题或对暖气片造成损伤的需要业主自行承担;

    2、辅料漏水:这种情况与暖气片漏水情况基本一样,主要看厂家是不是所购买暖气片厂家了,如果厂家一样就好处理了,不一样安装师傅要做为第三方来承担责任;

    3、管件阀门接口漏水:这可以肯定是施工质量出现了问题,直接找安装人员来承担责任就行了,所以我们在暖气片安装时,提醒大家最好所需安装人员和辅料与买所购买暖气片厂家保持一致,这样一来,不管是不是暖气片漏水,不管什么问题,只要不是我们人为损坏,一切问题就由厂家负责。

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